Поменять телефон в мобильном банке сбербанка. Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн в личном кабинете

Опубликовано: 10.10.2018

видео Поменять телефон в мобильном банке сбербанка. Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн в личном кабинете

Как подключить мобильный банк

Как поменять номер телефона в Сбербанке Онлайн

Как изменить номер телефона в Сбербанке Онлайн?

Многие клиенты интересуются сегодня, как поменять номер телефона в системе Сбербанк Онлайн. Ведь немаловажно, чтобы к телефону, подключенному к личному кабинету, был доступ. Иначе совершать различные операции внутри системы просто не получится.


Как привязать карту к другому номеру Сбербанка

Сбербанк довольно давно открыл для пользователей интернет-площадку, через которую можно осуществлять множество операций. Но, к сожалению, изменить номер телефона в онлайн режиме у клиента не получится. Это невозможно даже в том случае, если клиент имеет в настоящий момент к обоим номерам – к тому, который уже подключен, и к тому, на который хочет переключить оповещения.

Единственное, что можно сделать в личном кабинете, так это узнать номер мобильного телефона, подключенного к системе. Найти его можно в настройках, выбрав пункт мобильный банк в появившемся меню.

Клиент также в онлайн режиме может настроить оповещения, выбрав, когда на телефон будут приходить смс от Сбербанка (при входе, совершении операции и т.д.).

Доступные способы смены телефона в Сбербанке Онлайн

И пусть через личный кабинет изменить номер телефона нельзя, зато существует немало других возможностей сделать это. Вот они:

Если телефон, привязанный к системе Сбербанк Онлайн, активен и у клиента есть к нему доступ, то можно позвонить в Сбербанк по телефону 8 (800) 555-55-50. Оператору нужно сообщить о своем желании сменить номер. Звонить нужно с того номера, к которому подключен мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Сотрудник контактного центра будет задавать клиенту вопросы, поэтому стоит подготовить паспорт, договор и карту. Он может уточнить кодовое слово, чтобы удостовериться в личности пользователя. После процедуры идентификации номер будет переподключен. Можно воспользоваться банкоматом, терминал в данном случае не подойдет. Для смены номера понадобится карта. Необходимо вставить ее в устройство самообслуживания. В появившемся меню нужно выбрать раздел мобильного банка. Подключенный номер нужно отключить, а после ввести другой номер и вновь подключить услугу.

К сожалению, не всегда у клиента есть доступ к старому номеру телефона. Например, он мог его потерять. В такой ситуации придется немедленно обращаться в отделение Сбербанка. С собой нужно будет взять паспорт. Не обязательно обращаться в филиал, где была оформлена услуга. Заявление примут в ближайшем отделении. В нем необходимо указать свои личные данные и попросить заменить старый номер мобильного банка на новый. Потребуется сообщить и кодовое слово карты, к которой был подключен телефон. Дополнительно сотрудник Сбербанка может попросить клиента предоставить договор на обслуживание карты.

Заявка обрабатывается в течение одной рабочей недели. После истечения этого срока старый номер отключают, а новый – подключают.

Добавление дополнительного номера

Клиенту необязательно отключать один телефон и подключать другой. Услуга мобильного банка может быть привязана сразу к нескольким номерам.

В таком случае подключить новый номер можно при помощи устройства самообслуживания. Для этого также понадобится пластиковая карта. Ее нужно вставить в картоприемник, ввести ПИН-код. В появившемся меню нужно выбрать подключение мобильного банка и Сбербанка Онлайн. Система попросит выбрать подходящий тариф – бесплатный эконом пакет или стандартный с оплатой в 30–60 рублей за месяц (в зависимости от типа карты). После вводится номер телефона. Система также запрашивает личные данные клиента.

Клиент должен помнить, что сменить номер при необходимости можно за несколько минут.

credituy.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Неважно, какие обстоятельства могут подтолкнуть вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности. Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн в таком случае также крайне важно. На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в интернет- и мобильном банке.

Поэтому актуальным встает вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк Онлайн, если предыдущая сим-карта уже не работает или не нужна?

Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн НЕ ВОЗМОЖНА, так как это противоречит правилам безопасности банка. Однако есть другие

Три способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Существуют три проверенных способа смены номера телефона, мы приведем их ниже.

Горячая линия

Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:

Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте. Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг. Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.

ВАЖНО! В процессе разговора сотрудник банка может запросить дополнительную информацию (например, прописку).

Через банкомат

Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:

Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится. Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.

ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).

В отделении Сбербанка

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.

Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.

ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.

Когда на новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.

Подключение второго номера

Кстати, если у Вас предыдущий телефон остаётся в активном пользовании, но требуется так же добавить еще один основной мобильный, Сбербанк предлагает услугу подключения дополнительного сотового.

Для этого через устройства самообслуживания Сбербанка осуществите вход в личный кабинет, предварительно введя пароль. Далее зайдите в меню мобильного банка, нажмите соответствующую кнопку, чтобы добавить еще одни цифры сотового, выберете необходимый тариф пользования мобильным банком. Сбербанк представляет на выбор два пакета услуг:

тариф экономный – без дополнительной платы, приходят оповещения только о входе в систему; полный пакет – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карт, приходят оповещения обо всех совершаемых операциях.

ВАЖНО! При необходимости вы всегда можете удалить ненужный номер одним из вышеперечисленных способов.

finqa.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Утрата сим-карты или покупка нового номера иногда приносят неудобства. Телефонный номер относится к персональным данным клиента банка, поэтому при его замене следует позаботиться о том, чтобы финансовое учреждение имело обновленную информацию.

Сменить номер можно онлайн.

Причины смены номера телефона

Большинство счетов клиентов Сбербанка подключены к услуге «Мобильный банк». Информация о движении средств на карте мгновенно приходит на мобильный телефон. Если сим-карта не активна, то плата за услугу продолжает взиматься, несмотря то, что фактически клиент не может ней воспользоваться.

При утере номера или отказе от его использования необходимо как можно быстрее отключить «Мобильный банк». Если не сделать это, то ситуацией могут воспользоваться мошенники, совершая операции по карте с помощью СМС-подтверждения. Поэтому независимо от причины, по которой абонент перестал использовать телефонный номер, он должен отключить старую и подключить новую сим-карту к Сбербанку.

Способы замены телефона

Самый простой способ сделать данные актуальными, не требующий определенных знаний и наличия оборудования – обратиться в ближайшее отделение. Сотруднику финансового учреждения необходимо предъявить удостоверение личности и назвать кодовое секретное слово. Все остальные действия выполнит операционист, а клиент поставит подпись на распечатанном бланке заявления.

В банкомате клиент может сам изменить данные сим-карты, подключенной к расчетному счету. Для этого необходимо в меню аппарата найти кнопку «Мобильный банк», после чего отключить старый и подключить новый номер.

Для замены номера необходимо выбрать кнопку «Мобильный банк».

Замена через интернет

Самый экономный по времени способ заменить телефон, подключенный к счету Сбера, — сделать это через интернет-банк. Но подходит он только если вы не потеряли свой старый номер. Функционал дистанционного банка настолько богат, что позволяет осуществлять практически все операции, доступные держателям карт, и замена прикрепленного мобильного не исключение.

Для того, чтобы было понятно, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, необходимо следовать простым инструкциям.

Вход в систему. Для этого необходимо иметь доступ к старому номеру, так как после ввода логина и пароля приходит СМС с кодом подтверждения. Вход в меню настроек. Это действие осуществляется нажатием на кнопку в виде шестеренки, расположенной вверху справа. Вход в раздел «Личная информация». Именно здесь осуществляется операция замены номера. Напротив графы «Мобильный банк» располагается актуальный способ связи с клиентом, который можно исправить, введя новый номер и подтвердив операцию. В этом же разделе клиент может изменить настройки оповещений, поставив галочки напротив соответствующих операций.

В меню интернет-банка можно не только изменить мобильный, но и проверить, обработана ли заявка на эту операцию.

Что необходимо учитывать

Важно не только знать, как сменить телефон, но и учитывать особенности этой операции. Независимо от выбранного способа заявка будет обрабатываться от 3 до 5 дней. Когда Сбербанк актуализирует информацию, клиент получит подтверждение в виде СМС на новый мобильный.

Некоторым клиентам удобно получать информацию об операциях на карте одновременно на два телефона. Сбербанк оказывает такую услугу, но оплачивать придется пользование двумя сим-картами. Тариф составляет от 30 до 60 рублей ежемесячно.

sbleaks.ru

Как сменить номер телефона в Мобильном Банке Сбербанк

Доброго времени суток всем читателям нашего портала посвященного услугам Сбербанка России и в частности услуге Мобильный Банк от Сбербанка. Сегодня хотелось бы вам рассказать о том, как сменить номер телефона в Мобильном Банке от Сбербанка.

Приложение Мобильный банк от Сбербанка — это сочетание удобства и много функциональности.

Для проведения sms-запросов необходимо привязать банковскую карту пользователя к его мобильному номеру телефона. К одной карте можно привязать сразу несколько номеров, или же несколько банковских карт можно привязать к единственному номеру пользователя.

С мобильным номером могут случиться разные неприятности, например, его блокировка. В таком случае пользователь карты не имеет возможности отслеживать смс-оповещения, приходящие на указанные номер и совершать какие-либо манипуляции. В таком случае остается только одно: привязать банковскую карточку к новому номеру пользователя.

Для того, чтобы сменить номер телефона в Мобильном банке Сбербанка, нужно написать заявление в любом из отделений банка, которое будет рассмотрено в течение нескольких дней. После этого сотрудники отделения привязывают новый номер в Мобильном банке, что позволяет и дальше работать с этим приложением.

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Можно также добавить ещё один номер к уже имеющемуся. Такая операция производится через банкомат Сбербанка. После ввода пин-кода необходимо зайти в пункт «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк». После этого необходимо выбрать тариф (эконом пакет или стандартный набор), ввести новый номер телефона и 4 цифры номера паспорта.

Иногда сами мобильные операторы сообщают о том, что такой-то номер, такого-то абонента больше ему не принадлежит или высвободился. В таком случае операторы Банка могут отключить опцию «Мобильный банк» для всех карт данное пользователя.

Надеемся наша статья оказалась для вас полезной и позволила решить вашу проблему, если у вас есть еще какие-то нерешенные вопросы, ищите ответы на нашем портале.

mobilny-banking.ru

Изменяем номер телефона в Мобильном Банке от Сбербанка

Изменение телефонного номера всегда связано с дискомфортом и даже стрессом: необходимо рассказать об этом каждому адресату, внести поправки в информацию в социальных сетях и в электронной почте. Неудивительно, что для множества современных людей утрата смартфона становится настоящей катастрофой. И в особенности для тех, кто при помощи гаджета привык оплачивать товары и услуги, осуществлять денежные переводы и контролировать финансы на балансе.Не следует забывать и о том, что именно на мобильники сейчас поступают секретные коды доступа к Личным Кабинетам и пароли подтверждения операций.

Как быть, если вы потеряли или у вас украли гаджет, подключенный к Мобильному Банку Сбербанка? Рассмотрим все особенности вопроса.

Если вы лишились телефона с мобильным банком

Неважно, по какой именно причине произошло ЧП, вам следует как можно быстрее связаться с работниками сберегательного банка и поставить их в известность об этом. Зачастую требуется незамедлительная блокировка всех дебетовых и кредитных счетов – не проведете ее вовремя, и преступники получат доступ к финансовым средствам на них.

Если вы не можете нанести личный визит в ближайшее отделение Сбербанка прямо сейчас, безотлагательно звоните на круглосуточную Горячую линию организации (звонки бесплатные для всех регионов РФ).

Обновляем номер в приложении для смартфонов и планшетов

Для достижения желаемого результата вам необходимо выбрать один из трех доступных способов.

Ограниченные возможности интернет-банкинга

Функционал сервиса «online.sberbank.ru» не столь обширный, как ошибочно полагают многие россияне. Изменить с его помощью нужные данные у вас не выйдет. Однако некоторую полезную информацию по этой теме вы все-таки можете получить. Для этого: Перейдите в Личный кабинет, пройдя процедуру авторизации на сайте. Посмотрите в разделе с персональными сведениями перечень всех номеров, которые закреплены за вашим профилем. Для чего это необходимо? Именно таким образом вы можете узнать, не пора ли вам изменять данные в приложении. Сразу скажем о том, что осуществить операцию в режиме онлайн через сеть не получится.

Подключаем Мобильный банк через банкомат

Найдите удобно расположенный к вам банкомат Сбербанка. Далее: Вставьте карту в специальный разъем аппарата. Введите ПИН-код. Выберите строку Мобильный Банк. Вам нужна опция «Отключение обслуживания». Кликните на нее. Операция отключения выполнена. Здесь же задайте новые цифры в подразделе «Подключить Мобильный Банк». Тем же методом можно прикрепить дополнительный телефонный номер, помимо текущего.

Подключаем мобильный банк в отделении Сбербанка

Вы можете выбрать любое отделение Сбербанка (в том числе не то, где вам была предоставлена карта). Возьмите с собой пластиковое платежное средство или банковский договор, паспорт.

Если предусмотрена электронная очередь, заказывайте талон на услугу «Банковские карты». Впоследствии:

Возьмите у сотрудника заявление на обновление информации в приложении для смартфонов и планшетов. Оформите заявку и удостоверьтесь в том, что указали данные правильно. Передайте бланк работнику. После этого вам останется только ожидать (примерный период 3-5 банковских суток). После обновления сведений, вам на новый номер, который вы пропишите в заявлении, поступит соответствующее СМС-уведомление. Сэкономить время вы можете, принеся с собой уже оформленную дома заявку (стандартный бланк есть на официальном сайте).За каждый номер, привязанный к приложению, необходимо платить: цена услуги СМС-информирования составляет до 60 руб./мес.

Подключение Мобильного банка через контактный центр

Позвоните на Горячую линию. Но учтите, что такое решение подходит только тем клиентам, которые могут совершить звонок с телефона, подключенного к Мобильному Банку в текущий момент. Необходимые действия: Наберите 8 800 555 55 50, ожидайте ответа оператора. Расскажите о цели звонка. Сообщите запрашиваемые оператором сведения (под рукой должны быть: договор или банковская карта, паспорт). Укажите новые контактные цифры. Итак, внести поправки дистанционно в режиме онлайн у вас не выйдет. Вам нужно позвонить в колл-центр, прийти в отделение или использовать устройство самообслуживания. 

Важные рекомендации

Если вы потеряли или у вас украли смартфон, блокировка сим-карточки не должна быть единственным действием. Обратиться в Сбербанк вам следует непременно. Откажитесь от этого, и ваши деньги перейдут в руки мошенников.

Еще несколько советов по безопасности:

Регулярно обновляйте пароли, и не передавайте свой гаджет в руки незнакомых людей; Все манипуляции по смене кодов доступа и секретных паролей проводите лично. Вашу персональную информацию, используя которую можно осуществлять платежи и переводы, знать не должен никто. Скачайте на свой телефон хорошую антивирусную программу с функцией автоматического обновления. Несмотря на всю простоту и доступность этих мер безопасности, именно они являются наиболее эффективными методами сохранить деньги от преступных посягательств.

infinance.biz

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет

Интернет-банкинг на данный момент времени не позволяет поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через его личный кабинет, сделать это можно через обращение в банк, call-центр или банкомат. Рассмотрим подробно каждый из этих способов.

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!

+Выпуск карты бесплатно +Кредитный лимит до 300 000 руб.+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных +0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней +0% комиссии на снятие наличных +Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте

Заказать карту

Как привязать другой номер к карте сбербанка

Неважно, какие обстоятельства подтолкнули вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности. На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в Сбербанке онлайн. Если последняя информация наряду с номером телефона, указанная на лицевой стороне карты Сбера, станет известна злоумышленникам, можно лишиться всех средств со счёта. Хотя смена номера сотового телефона (SIM-карты) часто происходит по собственному желанию.

Вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк онлайн, если предыдущая сим-карта стала не актуальной?

Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера через Интернет не возможна.

Есть и другие способы привязать новый сотовый к банковскому счёту, более времязатратные, но и более безопасные:

позвонив в сбербанковский call-центр; выполнив ряд манипуляций в ближайшем банкомате; непосредственно в отделении банка.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с перечисленными ниже способами и выбрать более подходящий!

Горячая линия

Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:

Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте. Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг. Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.

ВАЖНО! В процессе разговора банковский сотрудник может запросить дополнительную информацию (например, прописку).

Через банкомат

Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:

Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится. Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.

ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).

В отделении банка

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.

Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.

ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.

Когда новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.

Подключение второго номера

Если у Вас предыдущий телефон остаётся  в активном пользовании, но требуется так же добавить еще один основной мобильный, Сбербанк предлагает услугу подключения дополнительного сотового.

Для этого через устройства самообслуживания Сбербанка осуществите вход в личный кабинет, предварительно введя пароль. Далее зайдите в меню мобильного банка, нажмите соответствующую кнопку, чтобы добавить еще одни цифры сотового, выберете необходимый тариф пользования мобильным банком. Сбербанк представляет на выбор два пакета услуг:

тариф экономный – без дополнительной платы, приходят оповещения только о входе в систему; полный пакет – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карт, приходят оповещения обо всех совершаемых операциях.

ВАЖНО! При необходимости вы всегда можете удалить ненужный номер одним из вышеперечисленных способов.

Меры предосторожности при пользовании онлайн-услугами

Пользуясь онлайн-серверами, совершая финансовые операции через Интернет, всегда есть риск нарваться на мошенников и лишиться сбережений.

Для некоторых пользователей всемирной паутины, финансовые аферы – довольно прибыльный бизнес. Чтобы минимизировать риски и повысить безопасность онлайн-сделок достаточно соблюдать следующие правила:

В случае пропажи сотового телефона с СИМ-картой, привязанной к банковскому счёту, необходимо через мобильного оператора незамедлительно заблокировать потерянный номер, через «горячую» линию Сбербанка – мобильный банк. Меняя телефон с подключенным мобильным банком, следует сменить данные сотового телефона в Сбербанке онлайн. Во избежание использования вашего телефона третьими лицами в корыстных целях, вход в смартфон рекомендуем запаролить. Не привязывайте к банковской карте чужие телефоны, даже по просьбе якобы «сотрудников» банка. Пользуйтесь средствами защиты программного обеспечения, ряд сотовых операторов предлагают бесплатные антивирусы. Не устанавливайте на телефон сомнительные программы, особенно запрашивающие доступ к СМС-сообщениям. С осторожностью относитесь к СМС-рассылкам, особенно если они содержат интернет-ссылки и просьбу пройти по ним.

Выполняя все меры предосторожности, можете быть уверены – ваш банковский счёт будет в безопасности!

В представленном видео в этой статье вы найдёте дополнительную информацию по данной теме.

Заключение

Изменить номер телефона через личный кабинет в Сбербанк Онлайн на данный момент нельзя, для смены воспользуйтесь банкоматом или телефоном горячей линии call-центра. Так же данную процедуру можно совершить обратившись лично в отделение банка.

www.bkbank.ru

rss