Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Опубликовано: 31.03.2017

видео Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Как вернуть товар в магазин. Инструкция

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ Денег Продукта НЕНАДЛЕЖАЩЕГО Свойства

, я заполучила в Вашем магазине «САЯН» находящемся по ул. Ленина 155 , в бутике № батарейку для мобильного телефона за триста рублей.



Придя домой я зарядила батарейку и она продержала телефон менее 1-го часа, я пару раз пробовала ещё заряжать но она сама по для себя садилась. На последующий денек я пришла чтоб разобраться в этом, но мне ответили что батарейка не причём. Хотя хорошая батарейка должна держать телефон менее 12-14 часов. Мне дали новую заряженную батарейку. Дойдя до собственного дома за 30 минут он опять разрядился. Через два денька на замену торговца я вновь пришла чтоб уже востребовать средства , но мне заявили что средства мне они возвращать не собираются и вновь дали мне новейшую батарейку и снова же дойдя до дома она разрядилась.


Защита прав потребителей

Я пришла и предоставила претензию торговцу который даже не прочел ее, на что она мне произнесла что она подписывать ее не собирается, имени и фамилии своего начальства она не знает, так же собственного имени тоже не предоставила так как произнесла что он она работает не официально.


Выпуск от 16.03.15 Как вернуть некачественный товар - Стерлитамакское телевидение

Согласно пт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан продукт ненадлежащего свойства, имеет право по собственному выбору востребовать:

возврата уплаченной за продукт суммы

также провести экспертизу продукта.

Я требую возвратить мной уплаченные средства за плохой продукт.

В неприятном случае я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту собственных прав в судебные инстанции с требованиями обозначенными в претензии, также с требованием по компенсации морального вреда; трибунал, в согласовании со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на торговца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольческом порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

rss