Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Опубликовано: 31.03.2017

видео Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Как вернуть товар по гарантии. Сильпо

На основании ст. 18 Закона РФ О ЗПП вы вправе добиваться поменять телефон (не является на техническом уровне сложным продуктом).



Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 05.05.2014)
«О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:
востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);
востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;
востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.
В отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта. По истечении этого срока обозначенные требования подлежат ублажению в одном из последующих случаев:
обнаружение существенного недочета продукта;
нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недочетов продукта;
невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов.
Список на техническом уровне сложных продуктов утверждается Правительством Русской Федерации.


Что делать, если товар на гарантии сломался?

Утвержден
Постановлением Правительства
Русской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924

Список На техническом уровне СЛОЖНЫХ Продуктов

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с бензиновым двигателем (с электродвигателем)
2. Авто легковые, байки, мотороллеры и тс с бензиновым двигателем (с электродвигателем), созданные для движения по дорогам общего использования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с бензиновым двигателем (с электродвигателем)
4. Снегоходы и тс с бензиновым двигателем (с электродвигателем), специально созданные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристические и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с бензиновым двигателем (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и владеющее 2-мя и поболее функциями
7. Системные блоки, компы стационарные и портативные, включая ноутбуки, и индивидуальные электрические вычислительные машины
8. Лазерные либо струйные функциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телеки, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и камеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электронные и комбинированные плиты, электронные и комбинированные духовые шкафы, кондюки, электронные водонагреватели с электронным движком и (либо) микропроцессорной автоматикой


Марс: подполье (The Mars Underground 2014)

rss